เงื่อนไขและข้อกำหนดการซื้อตั๋วออนไลน์
1. คำย่อ บริษัทฯ หมายถึง "สมบัติทัวร์"
2. www.sombattour.com เปิดจองและซื้อตั๋วโดยสารเฉพาะบางเส้นทาง, บางเที่ยวเวลาและจุดขึ้นรถตามที่ บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น
3.การซื้อตั๋วโดยสารผ่านทาง www.sombattour.com สามารถจองและซื้อตั๋วโดยสารล่วงหน้าได้ 1 ปี
4.การซื้อตั๋วโดยสารสามารถซื้อตั๋วได้สูงสุด 12 ที่นั่งต่อการทำรายการ1ครั้ง กรณีซื้อตั๋วไป-กลับ(ขาไประบุได้ 6 ที่นั่งและขากลับระบุได้ 6 ที่นั่ง) ยกเว้นการจองและชำระเงินผ่าน เซเว่นอีเลฟเว่น ซื้อตั๋วได้สูงสุด 6 ที่นั่งต่อการทำรายการ 1 ครั้ง กรณีซื้อตั๋วไป-กลับ (ขาไประบุได้ 3 ที่นั่งและขากลับระบุได้ 3 ที่นั่ง)
5.การซื้อตั๋วโดยสารในวันเดินทาง สามารถซื้อผ่านช่องทางบัตรเครดิต/เดบิต หรือจ่ายเงินผ่านการสแกนคิวอาร์-พร้อมเพย์ (สามารถซื้อตั๋วก่อนเวลารถออก 4 ชั่วโมง) กรณีจองและชำระเงินผ่านช่องทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสเซเว่นอีเลฟเว่น สามารถทำรายการได้ล่วงหน้า (1 วันก่อนวันเดินทาง)
6.การสำรองที่นั่งซื้อตั๋วผ่านช่องทางออนไลน์ไม่สามารถใช้กับสิทธิ์ส่วนลด,ทหาร,ตำรวจ,พระ,เด็ก,ผู้พิการ,หรือบัตรส่วนลดต่าง ๆ ที่กรมขนส่งฯอนุญาต กรณีเป็นสมาชิกสมบัติทัวร์สามารถสะสมแต้มเพื่อแลกเป็นของพรีเมี่ยมหรือส่วนลดตามที่บริษัทกำหนด
7.กรณีผดส.ต้องการรับสิทธิ์ส่วนลดต้องติดต่อซื้อตั๋วที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์พร้อมแสดงบัตรส่วนลดเท่านั้น
8.ช่องทางการชำระเงินสามารถเลือกชำระได้ 3 ช่องทางดังนี้
8.1 ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์เซอร์วิสที่ร้านเซเว่นอีเลฟเว่นได้ทุกสาขา
8.2 ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต VISA / Master Card / JCB และบัตรเดบิตทุกธนาคาร
8.3 ชำระเงินผ่านการสแกนคิวอาร์-พร้อมเพย์ (QR Code)
9.ขั้นตอนการออกตั๋วโดยสาร
9.1 กรณีผู้เดินทางมาดำเนินการออกตั๋วโดยสารด้วยตนเอง ยื่นหลักฐานการชำระเงิน และ บัตรประจำตัวประชาชนตัวจริง (ที่ยังไม่หมดอายุ) ชื่อตรงกับข้อมูลการจอง เพื่อติดต่อออกตั๋วโดยสารที่หน้าเคาน์เตอร์
**กรณีชาวต่างชาติให้ใช้พาสปอร์ตตัวจริง (ที่ยังไม่หมดอายุ)
หมายเหตุ : หลังการซื้อตั๋วโดยสารเสร็จสิ้นแล้ว กรุณาพิมพ์หลักฐานการชำระเงินเพื่อนำมารับตั๋วโดยสารที่หน้า เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์ก่อนเวลารถออก 30 นาที หากท่านต้องการรับตั๋วก่อนวันเดินทาง สามารถแลกตั๋วได้ทุกวันที่ช่องจำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์10.การแสดงตนก่อนการขึ้นรถ
ผู้เดินทางจะต้องแสดงตนก่อนการขึ้นรถโดยแสดงหลักฐานดังนี้
The passenger must shown an identification to the staff before get in the bus.
11.การเลื่อนตั๋วโดยสาร
การเลื่อนตั๋วโดยสารแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบดังนี้
11.1. การเลื่อนตั๋วแบบระบุวันเดินทาง (นับจากวันที่เดินทางครั้งแรกที่ระบุในตั๋วโดยสารเท่านั้น) สามารถระบุวันเดินทางได้ภายใน 1 ปี และมาทำรายการที่หน้าเคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์
11.2. การเลื่อนตั๋วแบบไม่ระบุวันเดินทาง (ตั๋ว Open) ต้องใช้สิทธิ์เดินทางภายใน 1 เดือน (นับจากวันที่เดินทางครั้งแรกที่ระบุในตั๋วโดยสารเท่านั้น)
เงื่อนไขการเลื่อนตั๋วโดยสาร
หมายเหตุ : ยกเว้น (ตั๋ว Open) ไม่ระบุวันเดินทาง กรณีเลื่อนตั๋วโดยสารมาตรฐานต่ำกว่าบริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าส่วนต่างให้
หลักฐานที่ใช้ในการเลื่อนตั๋วโดยสาร
12.การคืนตั๋วโดยสาร
เงื่อนไขการคืนตั๋วโดยสาร
หลักฐานที่ใช้ในการคืนตั๋วโดยสาร
13.กรณีตั๋วโดยสารหาย
ให้ผู้โดยสารนำสำเนาบัตรประชาชนมาติดต่อที่เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋วสมบัติทัวร์ด้วยตัวเอง พนักงานจะตรวจสอบข้อมูลและยืนยันข้อมูล พร้อมออกใบแทนตั๋วโดยสารให้กับผู้โดยสาร ซึ่งใบแทนตั๋วโดยสารนี้สามารถใช้เดินทางและแลกอาหาร/เครื่องดื่มที่จุดแวะรับประทานอาหารได้เหมือนตั๋วโดยสารทุกประการ แต่ใบแทนตั๋วโดยสารจะไม่สามารถเลื่อนการเดินทางหรือยกเลิกการเดินทางได้ ผู้โดยสารจะต้องใช้สิทธิ์ในการเดินทางเท่านั้น
14.กรณีผู้โดยสารไม่มาใช้สิทธิ์ในการเดินทางตามวันที่ เวลาที่ระบุในตั๋วโดยสารที่ได้กดตกลงยอมรับเงื่อนไขไว้ถือว่าสละสิทธิ์ใน การเดินทาง
15.บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขและข้อกำหนด การใช้บริการซื้อตั๋วออนไลน์โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ผู้ใช้ บริการทราบล่วงหน้า
16.หากพบปัญหาการใช้บริการผ่านทาง www.sombattour.com ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ ได้ที่หมายเลข 1215 ตั้งแต่เวลา 06.00-20.00 น.ทุกวัน